KTX특송을 이용하면서 자주묻는 질문사항들입니다.
QKTX특송으로 배송 가능한 지역은 어디입니까?
A 경부선은 서울역, 용산역, 광명역, 천안아산역, 대전역, 동대구역, 울산역, 부산역, 마산역(경전선), 포항역(동해선)이며
호남선은 서울역, 용산역, 광명역, 천안아산역, 익산역, 광주송정역, 목포역, 여수엑스포역(전라선) 입니다.
Q퀵서비스는 어떻게 이용하나요?
A 콜센터로 문의하시면 집에서도 이용신청이 가능하시며, 해당 KTX역 접수처에서도 신청이 가능하십니다.
자세한 내용은 콜센터(1544-7781)로 문의하시면 친절한 답변 드리겠습니다.
QKTX특송의 요금은 얼마인가요?
A KTX특송서비스의 요금은 고속버스를 이용하여 배송하실 때와 비슷한 수준입니다.
다만 저희 KTX특송은 같은 요금이 들지만 훨씬 빠르고 도로 사정이나 기상 조건에 관계없이 정확한 배송이 이루어진다는
장점이 있습니다.


자세한 내용은 요금조회 메뉴를 참조하시기 바랍니다.

QKTX특송의 열차 간격은 어느 정도 시간인가요?
A 보내시고자 하는 지역별로 특송 열차 편성 간격이 다릅니다.
경부선은 15분에서 1시간 정도의 간격으로, 호남선은 1시간에서 2시간 정도의 간격으로 운행이 됩니다.


자세한 KTX특송 운행 시각 안내는 KTX특송 열차시간표 메뉴를 참조하시기 바랍니다.

QKTX특송으로 보낼 수 있는 물건의 크기 및 중량은 어느 정도인가요?
A KTX특송으로 보낼 수 있는 운송물의 기준은 아래와 같습니다.


1. 포장을 포함한 운송물의 크기가 세변합 220cm이하, 최대길이 180cm이하
2. 포장을 포함한 운송물의 무게 30kg이하
3. 운송물의 가격이 50만원을 초과하는 경우 이 기준을 벗어난 운송물에 대해서는 별도의 추가ㆍ요금이 부과되거나 접수가 제한됩니다.


자세한 내용은 표준약관 메뉴를 참조하시기 바랍니다.

QKTX특송으로 보낼 수 없는 물건은 어떤 것인가요?
A 귀중품 또는 이동 중 쉽게 깨지거나 파손되는 물건은 운송에 제한이 따릅니다.
또한 휘발성 물품, 독극물, 폭발물, 총포류, 도검류, 동물 등은 접수를 받지 않습니다.
자세한 내용은 표준약관 메뉴를 참조하시기 바랍니다.
Q물건이 분실되었거나 파손되었을 때 보상의 범위는 어떻게 되나요?
A 기본적으로 50만원까지 보상이 됩니다.
더 비싼 물건일 경우 50만원 ~ 300만원 까지 보상이 될 수 있으나 50만원을초과하는 물건일 경우 접수 하실 때 추가 비용을
부담하셔야 합니다.